Aan het lijntje houden. Veel beloven weinig geven doet de klanten van dealert in vreugde leven.

Aan het lijntje houden. Veel beloven weinig geven doet de klanten van dealert in vreugde leven.

Op 23 okt. 2019 bouwsteentjes gekocht met de verwachte leverdatum 10 november maar zeker voor sinterklaas. Al een aantal keer gevraagd waar ze bleven, ze komen deze week was steeds de belofte.

Op 28 nov. kwam het volgende bericht; Je Kunststof speelblokjes worden *nu* verpakt. De automatische track& trace mail volgt vanavond of morgenvroeg. Je pakket kan je morgen, vrijdag 29 nov. en/of overmorgen 30 nov. verwachten.
Dank voor je geduld! We liepen een aantal werkdagen vertraging op met de afhandeling van je bestelling.

Op 2 december nog steeds geen blokjes, geen trackingcode. Hier bestel ik nooit meer

Na plaatsing van dit bericht op 3 dec. 's avonds plotseling een mail met trackingcode. Ze worden de 4e bezorgd. Op 4 dec. heeft postnl het pakket nog niet binnen volgens de tracking site.

4 dec. Ik meld het maar weer eens aan dealert. En weer bemoedigende woorden;

Karin C (Dealert)
4 dec. 13:44 CET
Goedemiddag,
Het is onderweg! Hopelijk nog op tijd voor Sinterklaas...

Met vriendelijke groet,
Karin
Dealert.nl klantenservice

Ik meld dat het nog niet eens bij postnl is. Ook nu weer houden ze bij dealert de moed erin.
Karin C (Dealert)

4 dec. 14:32 CET

Het is toch 5 december Sinterklaas ;)?

Met vriendelijke groet,
Karin
Dealert.nl klantenservice

Maar ook op 5 dec. ligt er nog niks bij postnl, en ook niet in onze brievenbus.

6 dec. het is binnen. Ik bestel voortaan wel weer zelf bij aliexpress

Sterke punten
Het personeel blijf positief over zichzelf

Zwakke punten
Het runnen van een webshop