niet betrouwbaar

niet betrouwbaar

ik heb 1 keer besteld bij de site, en nooit meer!
Heb handtas besteld. 2 maand lang heb ik gewacht zonder uitleg van fashiondaydeal. Ik heb dan zelf een mail gestuurd waarop ze terug stuurde dat eind die maand, de handtas werd geleverd. Na het einde van die maand heb ik terug mailS gestuurd omdat ik nog steeds niks had gekregen. Op die mails heb ik nooit een bericht terug gekregen. Ook niet op hun facebook site. Ik zat ondertussen al 3 maand te wachten op iets dat ik al had betaald.

Na 3 maand heb ik dan maar een mail gestuurd met de vraag de handtas te annuleren en het geld terug over te schrijven tegen het einde van de maand.
Tot mijn verbazing kreeg ik daar wel een antwoord op. Echter kreeg ik niks van uitleg of excuus waarom ze niet terug antwoorde en waarom ze niks laten weten.

Nu is het einde van de maand gepasseerd ( die mail heb ik 3 weken geleden verstuurd) en heb ik nog altijd mijn geld niet.

Ze zijn echt niet betrouwbaar. hun facebook site staat vol meisjes die zagen achter hun bestelling en vragen waarom ze geen antwoord geven op talrijke mails.

Sterke punten
Ze bieden mooie producten aan

Zwakke punten
-geen communicatie met klanten
-verzinnen excuses
-niet betrouwbaar
-geen klantvriendelijkheid