Zeer slechte service
Review over Check Die DealIk had drie tactical ledlampjes gekocht, na een tijdje bleken er problemen te zijn met de batterijduur en vielen ze spontaan uit. Het bleek dus niet te zijn wat het moest zijn.
Contact gehad en ik kon de lampjes terugsturen en er zou gekeken worden voor een alternatief. Na 2 maanden had ik nog niks gehoord en heb ik contact opgenomen. (14 dec 2014)
Mij werd medegedeeld dat de case al zo lang openstond dat ik het geld terug zou krijgen voor 24 dec.
Dit bleek niet zo en op 2 januari kreeg ik een e-mail met daarin een kortingsbon voor de site.
Direct contact opgenomen met de check die deal en ze konden niks vinden van geld teruggeven. Dit moesten ze maandag bespreken en ik zou dit dan ook maandag horen. Dit is niet gebeurd!
Op woensdag contact gezocht via de chat omdat telefonisch niemand bereikbaar was.
ik kreeg hierop te horen dat er uit coulance maar een kortingsbon was gestuurd en dat men nog altijd bezig was met het zoeken naar de info. Ook deden de lampjes het prima (wat dus absoluut niet zo was) en ik kon kiezen, of de lampjes terug en de kortingsbon verliezen of de kortingsbon behouden en iets nieuws uitzoeken.
Dit bedrijf is zeer slecht qua service en stelt de klant totaal niet voorop! Echt nooit meer iets kopen
Zwakke punten
Hele slechte service en opvolging van klachten!