Reviews van deze auteur

Oplichting

Kettinkje besteld met tekst van een vader voor zijn dochter. Kosten 9 euro plus 3,90 verzendkosten. Levering binnen een week. Men weet van tevoren dat dit niet mogelijk is omdat het artikel uit China moet komen. Maar daar zit CDD niet mee. Na een week geinformeerd. Antwoord: het is een gepersonaliseerde bestelling (?) en dan wordt de levertijd langer. Was voor de verjaardag van mijn dochter. Had er dus niets meer aan. Geld teruggevraagd wegens te late levering. Werd opgebeld door iemand van CDD die me vertelde dat de leverancier het kettinkje rechtstreeks naar mij had gestuurd en dat CDD dus op dit moment geen geld kon restitueren. Als het pakketje aankwam, moest ik contact opnemen en dan zou op eerste verzoek het geld worden terugbetaald. Na ontvangst contact opgenomen. Weer onzinnige verhaal dat het kettinkje een gepersonaliseerd artikel was en dat men het dus niet kon terugnemen. Gepersonaliseerd wil zeggen custom made, dus duidelijk alleen van mij voor mijn dochter. Dan hadden onze namen erop moeten staan en dat was duidelijk niet zo. Niks gepersonaliseerd. Gewoon een algemene tekst op de ketting. Geschikt voor alle vaders met een dochter. Uit de zending bleek dat het geleverd was door Ali Express. Een en ander nagezocht en toen bleek dat het kettinkje maar 2,45 euro kostte en dat verzending gratis was. E-mail gestuurd naar CDD en gezegd dat het argument dat het hier een gepersonaliseerd artikel betrof naar het rijk der fabelen kond worden verwezen en dat ze toch wel lef moesten hebben om 3,90 verzendkosten in rekening te brengen, terwijl verzending gratis is. Pure oplichting. Dropshipping. Geen voorraad, geen magazijn, geen risico. Als er iets fout gaat dan zit de klant ermee. Nooit meer iets gehoord. Schande!

Sterke punten
Geen enkele of het moet het verzinnen van onzinnige argumenten zijn.

Zwakke punten
Komen hun afspraken niet na. Leveren niet op tijd. Brengen verzendkosten in rekening terwijl verzending uit Chine gratis is en restitueren het aankoopbedrag niet omdat het arikel gepersonaliseerd zou zijn wat niet zo is.