diep treurig

diep treurig

de prijzen die ze hebben zijn over het algemeen scherp, dit is ook tevens het enigste plus punt.
ik heb er tot op heden al 4 keer een bestelling gedaan en het is nog geen enkele keer zonder slag of stoot gegaan.
de producten die ze aanbieden zijn bij mij nog nooit op tijd afgegeven ... hier moet je dus ookzelf achteraan gaan anders hoor je niets.
dan krijg je het 1000 en een smoezen boek te horen.
uiteindelijk na talloos gemail (want bellen kun je ze niet) en veel irritatie krijg je een antwoord waar je niets mee kan.
als je geluk hebt krijg je na een maand de bestelling mits de vervoerder (DHL/selectvracht) de bestelling niet nog 11 dagen op hun depot laat rondslingeren.
krijg je je pakket eindelijk binnen is het niet compleet.
weer mailen en na 5 dagen krijg je eindlijk antwoord nadat je er eerst weer een gvd mailtje aan moet spenderen.

Sterke punten
prijs

Zwakke punten
zie mijn verhaal hier boven.

Verbeter punten:

het mail contact zou veel sneller mogen.
indien er vertragingen zijn breng daar de klant van op de hoogte en wacht niet tot de klant contact gaat zoeken.
zorg voor een telefonische helpdesk.
en zet geen uitlever tijden op je site neer want die halen jullie nooit, dit voorkomt een hoop ergernis bij de klant