hoe staat het met het recht op antwoord?

hoe staat het met het recht op antwoord?

28 mei 2013 klacht van Mw Schruers

Ik zie niet waar ik de klant een antwoord kan geven.

7 28/05/2013 28/05/2013 [email protected]
Beste, De bestelde artikelen zijn veel te klein. De maten komen niet overeen met normale confectiematen. Ik zal de 2 bikini's morgen terugzenden. Kan u zorgen voor een snelle terug betaling? Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Catharine Schruers
RESPONSE BY ([email protected] on 28/05/2013 )
Bedankt voor uw bericht. Jammer genoeg kunnen wij geen lingerie retour nemen omwille van hygiënische redenen. Dit staat duidelijk in onze verkoopsvoorwaarden en in de verkopen. Wij kunnen hier dus geen terugbetaling voor doen. Onze excuses voor het ongemak.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
98145 28/05/2013 28/05/2013 [email protected]
Artikelen zijn te klein.
RESPONSE BY ([email protected] on 28/05/2013 )
Bedankt voor uw bericht. Jammer genoeg kunnen wij geen lingerie retour nemen omwille van hygiënische redenen. Dit staat duidelijk in onze verkoopsvoorwaarden en in de verkopen. Wij kunnen hier dus geen terugbetaling voor doen. Onze excuses voor het ongemak.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kijk hierboven het antwoord dat wij gaven aan deze dame ( ze hebben ten minste dezelfde leeftijd en deze mevrouw had 2 bikinis gekocht en wilde die ruilen)

Sterke punten
Wij hebben een team van drie mensen die dagelijks alle mails beantwoorden.

Zwakke punten
Voor iets op het net gezetwordt moeten de twee partijen aan het woord komen

Bezoek Outlet Avenue Reviews over Outlet Avenue

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over Outlet Avenue
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden