Reviews van deze auteur

Horloge niet geleverd

Thuiswinkel.org


AAA















Selecteer een taal??


Inloggen ledennet
Pers
Over ons
Contact




Home



Lidmaatschap



Thuiswinkel Waarborg



Belangenbehartiging



Klachten & advies



Nieuws & publicaties



Events



Business partners




Klacht indienen



Stel een vraag



Consumenten FAQ



Webwinkeliers FAQ


Home / Klachten & advies / Klacht indienen






Klachtenformulier


Via dit formulier kunt u een klacht over een webwinkel doorgeven, zowel over een lid als een niet-lid van Thuiswinkel.org.


1. uw klacht


2. uw gegevens


3. controleren en versturen










Lid waar u een klacht over heeft:*

De ingevoerde klacht wordt tevens aan bovenstaande bedrijf gemeld

Het bedrijf is geen lid van Thuiswinkel.org











Ordernummer / factuurnummer:

Waar gaat uw klacht over:*

Betaling met iDEAL
Garantie
Kosten in geval van herroeping
Levering is niet compleet
Levering voldoet niet aan de overeengekomen specificaties
Niet levering of niet tijdige levering
Ongewenste reclame: per post
Product is beschadigd
Herroepingsrecht bij levering van diensten
Herroepingsrecht bij levering van producten
Ongevraagde commerciële e-mail
Overig
Uitblijven creditering




Niet levering of niet tijdige levering

Bestellingen dienen in beginsel te worden uitgevoerd binnen de afgesproken levertijd.

Indien er geen levertijd is overeengekomen, dient een bestelling met bekwame spoed (dat wil zeggen zo snel als gezien het product, de plaats van waaraf het verzonden dient te worden en het afleveradres redelijkerwijs mogelijk is) te worden uitgevoerd en in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen vanaf de dag van bestelling.

Specificeer hier uw klacht (maximaal 2000 karakters):*
Horloge 6 april besteld en betaald.
Na aantal mailtjes naar hen toe en
toezegging dat kennelijk iets fout was gegaan
zouden ze nieuw zenden...Tot 3 keer toe dan
verkeerd gegaan zeker...
Nu 4 Jui en NOG niets ontvangen.
Ik heb klacht ingediend bij Klachtenradar en eis mijn geld terug...
* = verplicht veld (0/2000)

Naar stap 2





Uw voor- en achternaam: *

Geslacht: *
man vrouw

Adres: *

Huisnummer: *


Postcode: *

Plaats: *



Telefoon: *

Uw emailadres: *

Nieuwsbrief
Ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen


* = verplicht veld

Naar stap 1

Naar stap 3





Het bedrijf waar u een klacht over heeft:

GroupActie.nl

Onderwerp klacht:

Niet levering of niet tijdige levering














Uw klacht:

Horloge 6 april besteld en betaald. Na aantal mailtjes naar hen toe en toezegging dat kennelijk iets fout was gegaan zouden ze nieuw zenden...Tot 3 keer toe dan verkeerd gegaan zeker... Nu 4 Jui en NOG niets ontvangen. Ik heb klacht ingediend bij Klachtenradar en eis mijn geld terug...

Ordernummer/factuurnummer:

Betaald 6 euro dd 5 april 2014 # 140151510

Sterke punten
Snel antwoord van medewerkers...

Zwakke punten
Niet nakomen van wat medewerker mailt...Niets gezonden of een
track en trace bevestiging...Niet controleerbaar dus...