Check die deal is een dagaanbiedingen site die zich op de Benelux richt.
Alsof er nog niet genoeg dagaanbiedingen sites zijn!
Dat klopt, heb je helemaal gelijk in . Toch blijft het een geweldig concept.
Omdat een bestelling mislukt was, opnieuw dezelfde bestelling gedaan. omdst wij achteraf zouden betalen, hebben wij na ontvangst van een mail dat we konden betalen dit ook gedaan. Achteraf stelt Check die Deal dat die betaling is gedaan voor de eerder geannuleerde bestelling. Dus werd er een tweede maal geleverd.Dat werd in de mail totaal niet aangegeven. Wij dienen nu de tweede levering op eigen kosten te retourneren, terwijl op zeer twijfelachtige wijze de tweede zogenaamde bestelling door hen is bevorderd.
Eerst het bedrijf een paar keer gemaild, maar ondanks reactie binnen twee hoor u iets van ons, uiteindelijk maar gebeld.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Misleidende werkwijze, slechte afhandeling klacht en totaal niet klantgericht.
Wilde graag mijn geld terug, opgebeld en eventuele retourkosten zouden worden vergoed. Uiteindelijk alléén het product vergoed. Weer opgebeld en dit keer bleek een ander verhaal. Kwam erop neer dat ik het niet krijg.
Ik had drie tactical ledlampjes gekocht, na een tijdje bleken er problemen te zijn met de batterijduur en vielen ze spontaan uit. Het bleek dus niet te zijn wat het moest zijn.
Contact gehad en ik kon de lampjes terugsturen en er zou gekeken worden voor een alternatief. Na 2 maanden had ik nog niks gehoord en heb ik contact opgenomen. (14 dec 2014)
Mij werd medegedeeld dat de case al zo lang openstond dat ik het geld terug zou krijgen voor 24 dec.
Dit bleek niet zo en op 2 januari kreeg ik een e-mail met daarin een kortingsbon voor de site.
Direct contact opgenomen met de check die deal en ze konden niks vinden van geld teruggeven. Dit moesten ze maandag bespreken en ik zou dit dan ook maandag horen. Dit is niet gebeurd!
Op woensdag contact gezocht via de chat omdat telefonisch niemand bereikbaar was.
ik kreeg hierop te horen dat er uit coulance maar een kortingsbon was gestuurd en dat men nog altijd bezig was met het zoeken naar de info. Ook deden de lampjes het prima (wat dus absoluut niet zo was) en ik kon kiezen, of de lampjes terug en de kortingsbon verliezen of de kortingsbon behouden en iets nieuws uitzoeken.
Dit bedrijf is zeer slecht qua service en stelt de klant totaal niet voorop! Echt nooit meer iets kopen
Zwakke punten Hele slechte service en opvolging van klachten!
Onderstaand mijn chatsessie met dit bedrijf, maar antwoord ho maar.
Bij iedere chat wat vervelend, we gaan het regelen enz.
Niets van dat al.
Ja, na weer vandaag gechat te hebben en meegedeeld te hebben e.e.a. op de reviews te plaatsen kon er ineens wel iets gedaan worden (eerst was men weer de mails kwijt).
Ik heb ze gezegd hier geen enkel vertrouwen meer in te hebben en dat het mij niet meer om het geld ging maar om de manier van handelen.
Niet meer kopen bij dit bedrijf.
Chatsessie:
?Ik heb op 12 en 16 december gemaild met u inzake klachten over bestelling 200005690 maar krijg geen antwoord. Waarom niet?
checkdiedeal: Goedemiddag, Wat vervelend! Ik zal de mail er even bij zoeken.
?Dank, ik wacht even
checkdiedeal: Ik heb even de mails erbij gepakt en overleg gehad. Uw laatste mail hebben wij wel ontvangen en daar zou mijn collega vandaag een reactie op sturen, Uw andere mails zijn helaas door een domme fout verloren gegaan, Excuses voor het ongemak. Ik hoop dat ik het op kan lossen via de chat.
?Ik weet niet of u heeft gelezen waar het om gaat maar anders wil ik wel even wachten op de beantwoording van uw collega?
?Wellicht kan ik morgen antwoord ontvangen?
checkdiedeal: Ik heb de mails gelezen, Mijn technische kennis is helaas niet van heel hoog niveau. Mijn collega daarin tegen heeft veel technische kennis en het is inderdaad de beste oplossing als die collega u mailt en het verder met u afhandelt, Bedankt voor uw begrip!
checkdiedeal: U ontvangt vanavond nog of anders uiterlijk morgen een reactie.
?Dank u wel. maar als het mogelijk is wel graag morgen bericht want ik wil graag op korte termijn een oplossing
?Sorry, maar had uw vorige antwoord nog niet gelezen.
checkdiedeal: Jazeker weten komt helemaal goed!
?Ik wacht het bericht af
?Prettige avond
checkdiedeal: Dank u wel, U ook een prettige avond,En ik wens u hele fijne feest dagen toe!
?Het zelfde en tot chats
Waar blijft mijn antwoord???????
checkdiedeal: Goedemiddag, Wat vervelend dat u nog geen reactie hebt ontvangen, Excuses voor het ongemak. Door de feestdagen hebben wij het heel druk, Ik zorg ervoor dat u zo spoedig mogelijk een reactie ontvangt.
?Dan moet u niet beloven zoals vorenstaand vanavond of morgen. Zeer frustrerend dat u niet aan de belofte voldoet.
?Ik wacht vandaag nog even af en neem anders andere maatregelen
checkdiedeal: Ik ga het voor u regelen
Hoesje voor mijn mobiel besteld. Op de site was dit een exemplaar voor een samsung s3. Na diverse sorry er zijn problemen in hongkong mails, eindelijk de hoes ontvangen. Stond duidelijk op de doos dat het voor een apple bestemd was. Paste dus niet op mijn samsung. Gemaild en kreeg vrij snel bericht dat ik het dan maar moest terugsturen. En daarna is het erg stil. Op mails wordt niet gereageerd. Ik ben nog steeds wachtende op een reaktie. Mijn advies over dit 'bedrijf' : niet bestellen.
Zwakke punten zeer slechte tot geen communicatie. Afspraken worden niet nagekomen. Je geld ben je waarschijnlijk kwijt.
Korte samenvatting : de items die ik besteld heb zijn na anderhalve maand nog steeds niet toegekomen.
Op mails die je stuurt komt pas een week later een nietszeggend antwoord. Telkens is het de schuld van een leverancier, of van de koerier, ... .
Uiteindelijk kunnen regelen dat er alvast een deel van mijn bestelling zou geleverd worden. Deze werd dan foutief geleverd en op elke mail daarover komt geen antwoord.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Conclusie : wegblijven hier ! Je geld ben je kwijt en het is nog maar zeer de vraag of je er ooit iets voor in de plaats krijgt.
Na het aansluiten bleek de led strip het niet te doen, kan gebeuren natuurlijk en dus ik de volgende dag Check die Deal gebeld.
Na het uitleggen van het probleem stuurde zij mij heel netjes eennieuwe adapter toe want daar lag het aan volgens hun.
De Adapter was binnen gekomen maar na het aansluiten hiervan werkte de led strip weer niet.
Dus ik weer hun bellen en toen zeiden ze dat ik maar alles naar hun toe moest sturen.
Allemaal leuk en aardig alleen waren de verzendkosten wel voor mij.
Tja als ik iets koop van 20 euro vind ik wel erg zonde om nogmaals 6.75 te betalen voor een product dat nog nooit had gewerkt.
Bij komend probleem was ook dat dit een zelf klevende led strip betrof en dit dus na het bevestigen van deze strip daarna ook niet meer goed plakte.
Verder wilden zij niks voor me doen en voor het probleem wat betreft het plakken moest ik maar een dubbelzijdige plakstrip kopen bij de bouwmarkt.
Dus daar zat ik met mijn led strip.
Mijn vader is zeer handig en die ging er naar kijken.
Hij had een oude upc adapter liggen met ongeveer dezelfde voltages als de led strip adapter en wat bleek? de led strip werkt nu wel.
Conclusie: Ik heb een klacht , zij constateren dat het de adapter waarschijnlijk is en zij (Check die Deal) sturen mij een ongeteste defecte adapter toe.
Hoe slecht kan een service zijn!!
Dan zorg je toch dat het onderdeel wat je een klant toestuurt getest is!
Bij deze zal ik dus ook nooit meer een artikel bij deze firma aanschaffen.
de prijzen die ze hebben zijn over het algemeen scherp, dit is ook tevens het enigste plus punt.
ik heb er tot op heden al 4 keer een bestelling gedaan en het is nog geen enkele keer zonder slag of stoot gegaan.
de producten die ze aanbieden zijn bij mij nog nooit op tijd afgegeven ... hier moet je dus ookzelf achteraan gaan anders hoor je niets.
dan krijg je het 1000 en een smoezen boek te horen.
uiteindelijk na talloos gemail (want bellen kun je ze niet) en veel irritatie krijg je een antwoord waar je niets mee kan.
als je geluk hebt krijg je na een maand de bestelling mits de vervoerder (DHL/selectvracht) de bestelling niet nog 11 dagen op hun depot laat rondslingeren.
krijg je je pakket eindelijk binnen is het niet compleet.
weer mailen en na 5 dagen krijg je eindlijk antwoord nadat je er eerst weer een gvd mailtje aan moet spenderen.
Sterke punten prijs
Zwakke punten zie mijn verhaal hier boven.
Verbeter punten:
het mail contact zou veel sneller mogen.
indien er vertragingen zijn breng daar de klant van op de hoogte en wacht niet tot de klant contact gaat zoeken.
zorg voor een telefonische helpdesk.
en zet geen uitlever tijden op je site neer want die halen jullie nooit, dit voorkomt een hoop ergernis bij de klant
Ik had een aantal artikelen bij deze webshop besteld. Bij aflevering van de doos, blijken niet alle artikelen aanwezig te zijn.
Checkdiedeal beweert dat alle artikelen zijn afgeleverd.
Het gewicht wat op de DHL scan staat komt niet overeen met het totaalgewicht van alle artikelen die ik heb besteld.
Trek zelf je conclusie wat voor webshop dit is
Mijn advies; blijf hier ver vandaan, goedkoop is duurkoop, je geld ben je kwijt.
Sterke punten geen
Zwakke punten Wat ik heb ontvangen blijkt merendeel geretourneerd spul te zijn, verpakkingen waren verbroken, handleidingen niet aanwezig, vingerafdrukken. Verder een zeer onbetrouwbare afterservice. Geen contact telefoonnummer
Dubieuze handelswijze
Omdat een bestelling mislukt was, opnieuw dezelfde bestelling gedaan. omdst wij achteraf zouden betalen, hebben wij na ontvangst van een mail dat we konden betalen dit ook gedaan. Achteraf stelt Check die Deal dat die betaling is gedaan voor de eerder geannuleerde bestelling. Dus werd er een tweede maal geleverd.Dat werd in de mail totaal niet aangegeven. Wij dienen nu de tweede levering op eigen kosten te retourneren, terwijl op zeer twijfelachtige wijze de tweede zogenaamde bestelling door hen is bevorderd.
Eerst het bedrijf een paar keer gemaild, maar ondanks reactie binnen twee hoor u iets van ons, uiteindelijk maar gebeld.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Misleidende werkwijze, slechte afhandeling klacht en totaal niet klantgericht.
Defect product geleverd
Wilde graag mijn geld terug, opgebeld en eventuele retourkosten zouden worden vergoed. Uiteindelijk alléén het product vergoed. Weer opgebeld en dit keer bleek een ander verhaal. Kwam erop neer dat ik het niet krijg.
Zeer slechte service
Ik had drie tactical ledlampjes gekocht, na een tijdje bleken er problemen te zijn met de batterijduur en vielen ze spontaan uit. Het bleek dus niet te zijn wat het moest zijn.
Contact gehad en ik kon de lampjes terugsturen en er zou gekeken worden voor een alternatief. Na 2 maanden had ik nog niks gehoord en heb ik contact opgenomen. (14 dec 2014)
Mij werd medegedeeld dat de case al zo lang openstond dat ik het geld terug zou krijgen voor 24 dec.
Dit bleek niet zo en op 2 januari kreeg ik een e-mail met daarin een kortingsbon voor de site.
Direct contact opgenomen met de check die deal en ze konden niks vinden van geld teruggeven. Dit moesten ze maandag bespreken en ik zou dit dan ook maandag horen. Dit is niet gebeurd!
Op woensdag contact gezocht via de chat omdat telefonisch niemand bereikbaar was.
ik kreeg hierop te horen dat er uit coulance maar een kortingsbon was gestuurd en dat men nog altijd bezig was met het zoeken naar de info. Ook deden de lampjes het prima (wat dus absoluut niet zo was) en ik kon kiezen, of de lampjes terug en de kortingsbon verliezen of de kortingsbon behouden en iets nieuws uitzoeken.
Dit bedrijf is zeer slecht qua service en stelt de klant totaal niet voorop! Echt nooit meer iets kopen
Zwakke punten
Hele slechte service en opvolging van klachten!
Veel beloven en weinig doen
Onderstaand mijn chatsessie met dit bedrijf, maar antwoord ho maar.
Bij iedere chat wat vervelend, we gaan het regelen enz.
Niets van dat al.
Ja, na weer vandaag gechat te hebben en meegedeeld te hebben e.e.a. op de reviews te plaatsen kon er ineens wel iets gedaan worden (eerst was men weer de mails kwijt).
Ik heb ze gezegd hier geen enkel vertrouwen meer in te hebben en dat het mij niet meer om het geld ging maar om de manier van handelen.
Niet meer kopen bij dit bedrijf.
Chatsessie:
?Ik heb op 12 en 16 december gemaild met u inzake klachten over bestelling 200005690 maar krijg geen antwoord. Waarom niet?
checkdiedeal: Goedemiddag, Wat vervelend! Ik zal de mail er even bij zoeken.
?Dank, ik wacht even
checkdiedeal: Ik heb even de mails erbij gepakt en overleg gehad. Uw laatste mail hebben wij wel ontvangen en daar zou mijn collega vandaag een reactie op sturen, Uw andere mails zijn helaas door een domme fout verloren gegaan, Excuses voor het ongemak. Ik hoop dat ik het op kan lossen via de chat.
?Ik weet niet of u heeft gelezen waar het om gaat maar anders wil ik wel even wachten op de beantwoording van uw collega?
?Wellicht kan ik morgen antwoord ontvangen?
checkdiedeal: Ik heb de mails gelezen, Mijn technische kennis is helaas niet van heel hoog niveau. Mijn collega daarin tegen heeft veel technische kennis en het is inderdaad de beste oplossing als die collega u mailt en het verder met u afhandelt, Bedankt voor uw begrip!
checkdiedeal: U ontvangt vanavond nog of anders uiterlijk morgen een reactie.
?Dank u wel. maar als het mogelijk is wel graag morgen bericht want ik wil graag op korte termijn een oplossing
?Sorry, maar had uw vorige antwoord nog niet gelezen.
checkdiedeal: Jazeker weten komt helemaal goed!
?Ik wacht het bericht af
?Prettige avond
checkdiedeal: Dank u wel, U ook een prettige avond,En ik wens u hele fijne feest dagen toe!
?Het zelfde en tot chats
Waar blijft mijn antwoord???????
checkdiedeal: Goedemiddag, Wat vervelend dat u nog geen reactie hebt ontvangen, Excuses voor het ongemak. Door de feestdagen hebben wij het heel druk, Ik zorg ervoor dat u zo spoedig mogelijk een reactie ontvangt.
?Dan moet u niet beloven zoals vorenstaand vanavond of morgen. Zeer frustrerend dat u niet aan de belofte voldoet.
?Ik wacht vandaag nog even af en neem anders andere maatregelen
checkdiedeal: Ik ga het voor u regelen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
tja
Hoesje voor mijn mobiel besteld. Op de site was dit een exemplaar voor een samsung s3. Na diverse sorry er zijn problemen in hongkong mails, eindelijk de hoes ontvangen. Stond duidelijk op de doos dat het voor een apple bestemd was. Paste dus niet op mijn samsung. Gemaild en kreeg vrij snel bericht dat ik het dan maar moest terugsturen. En daarna is het erg stil. Op mails wordt niet gereageerd. Ik ben nog steeds wachtende op een reaktie. Mijn advies over dit 'bedrijf' : niet bestellen.
Zwakke punten
zeer slechte tot geen communicatie. Afspraken worden niet nagekomen. Je geld ben je waarschijnlijk kwijt.
onbetrouwbaar
Hey,
Korte samenvatting : de items die ik besteld heb zijn na anderhalve maand nog steeds niet toegekomen.
Op mails die je stuurt komt pas een week later een nietszeggend antwoord. Telkens is het de schuld van een leverancier, of van de koerier, ... .
Uiteindelijk kunnen regelen dat er alvast een deel van mijn bestelling zou geleverd worden. Deze werd dan foutief geleverd en op elke mail daarover komt geen antwoord.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Conclusie : wegblijven hier ! Je geld ben je kwijt en het is nog maar zeer de vraag of je er ooit iets voor in de plaats krijgt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
communicatie, betrouwbaarheid, opvolging , correcte leveringen, tijdige leveringen , ...
Slechte service Check die Deal
Ik had een led strip gekocht bij Check die Deal
Na het aansluiten bleek de led strip het niet te doen, kan gebeuren natuurlijk en dus ik de volgende dag Check die Deal gebeld.
Na het uitleggen van het probleem stuurde zij mij heel netjes eennieuwe adapter toe want daar lag het aan volgens hun.
De Adapter was binnen gekomen maar na het aansluiten hiervan werkte de led strip weer niet.
Dus ik weer hun bellen en toen zeiden ze dat ik maar alles naar hun toe moest sturen.
Allemaal leuk en aardig alleen waren de verzendkosten wel voor mij.
Tja als ik iets koop van 20 euro vind ik wel erg zonde om nogmaals 6.75 te betalen voor een product dat nog nooit had gewerkt.
Bij komend probleem was ook dat dit een zelf klevende led strip betrof en dit dus na het bevestigen van deze strip daarna ook niet meer goed plakte.
Verder wilden zij niks voor me doen en voor het probleem wat betreft het plakken moest ik maar een dubbelzijdige plakstrip kopen bij de bouwmarkt.
Dus daar zat ik met mijn led strip.
Mijn vader is zeer handig en die ging er naar kijken.
Hij had een oude upc adapter liggen met ongeveer dezelfde voltages als de led strip adapter en wat bleek? de led strip werkt nu wel.
Conclusie: Ik heb een klacht , zij constateren dat het de adapter waarschijnlijk is en zij (Check die Deal) sturen mij een ongeteste defecte adapter toe.
Hoe slecht kan een service zijn!!
Dan zorg je toch dat het onderdeel wat je een klant toestuurt getest is!
Bij deze zal ik dus ook nooit meer een artikel bij deze firma aanschaffen.
diep treurig
de prijzen die ze hebben zijn over het algemeen scherp, dit is ook tevens het enigste plus punt.
ik heb er tot op heden al 4 keer een bestelling gedaan en het is nog geen enkele keer zonder slag of stoot gegaan.
de producten die ze aanbieden zijn bij mij nog nooit op tijd afgegeven ... hier moet je dus ookzelf achteraan gaan anders hoor je niets.
dan krijg je het 1000 en een smoezen boek te horen.
uiteindelijk na talloos gemail (want bellen kun je ze niet) en veel irritatie krijg je een antwoord waar je niets mee kan.
als je geluk hebt krijg je na een maand de bestelling mits de vervoerder (DHL/selectvracht) de bestelling niet nog 11 dagen op hun depot laat rondslingeren.
krijg je je pakket eindelijk binnen is het niet compleet.
weer mailen en na 5 dagen krijg je eindlijk antwoord nadat je er eerst weer een gvd mailtje aan moet spenderen.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
zie mijn verhaal hier boven.
Verbeter punten:
het mail contact zou veel sneller mogen.
indien er vertragingen zijn breng daar de klant van op de hoogte en wacht niet tot de klant contact gaat zoeken.
zorg voor een telefonische helpdesk.
en zet geen uitlever tijden op je site neer want die halen jullie nooit, dit voorkomt een hoop ergernis bij de klant
onbetrouwbare webshop
Ik had een aantal artikelen bij deze webshop besteld. Bij aflevering van de doos, blijken niet alle artikelen aanwezig te zijn.
Checkdiedeal beweert dat alle artikelen zijn afgeleverd.
Het gewicht wat op de DHL scan staat komt niet overeen met het totaalgewicht van alle artikelen die ik heb besteld.
Trek zelf je conclusie wat voor webshop dit is
Mijn advies; blijf hier ver vandaan, goedkoop is duurkoop, je geld ben je kwijt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Wat ik heb ontvangen blijkt merendeel geretourneerd spul te zijn, verpakkingen waren verbroken, handleidingen niet aanwezig, vingerafdrukken. Verder een zeer onbetrouwbare afterservice. Geen contact telefoonnummer